Bedrijfs’FUN’dering
Ben je veel tijd kwijt met het maken van offertes? Waar had je ook alweer de gegevens van die klant opgeslagen? Bestaat je administratie doen uit een hoop uitzoek, knip en plak werk? Heb je een prachtig software pakket aangeschaft, maar eigenlijk het idee dat alles nu nóg meer tijd kost of dat je er nog niet alles uithaalt?
Hoe stevig is jouw bedrijfsfundering?
Een gebouw zonder goede fundering is instabiel en zakt op een gegeven moment weg. Dit geldt niet alleen voor gebouwen, maar ook voor jouw bedrijf.
Naast dat de ‘bedrijfsfundering’ vaak gezien wordt als het bestaansrecht en richting van het bedrijf, wil ik eens met je kijken naar de praktische fundering namelijk de ‘ondersteunende processen’ in je bedrijf.
Want je kunt een nog zo mooi product of dienst hebben, nog zo goed weten waarom jij als bedrijf bestaat en welke richting je op wilt. Uiteindelijk wil je dat jouw product of dienst bij een klant komt.
Ondersteunen jouw ‘ondersteunende processen’ jouw bedrijf wel echt?
De ondersteunende processen zijn waarschijnlijk niet de processen waar jij het meeste plezier uit haalt, zoals het maken van offertes, reageren op vragen van (potentiële) klanten, je boekhouding bijhouden, bevestigingen en facturen maken, betalingen nalopen, het doen van inkopen, verkoop en marketing, kwaliteitscontroles uitvoeren en registreren en personeelsadministratie.
Naast dat het een hoop extra tijd (en geld) kost voor jou of in jouw bedrijf wanneer deze processen niet optimaal verlopen, heeft het vaak ook direct een negatieve uitwerking naar de buitenwereld.
Geen of een hele late reactie op een aanvraag, een slordig opgezette offerte of bevestiging met verschillende lettertypes en taalfouten, accountant die je continu bestookt met vragen omdat gegevens incompleet zijn, betalingen die achterlopen, voorraad die ineens op blijkt te zijn (waardoor je te laat levert)…om zo maar eens wat zaken op te noemen.
Gevolg; (potentiële) klant ontevreden, (eventueel) personeel ontevreden, jij ontevreden.
Wil jij een goede basis voor je bedrijf om verder te groeien?
Hoe zou het zijn als:
- Jouw ondersteunende processen dusdanig ingericht zijn dat je gemakkelijker kunt groeien vanuit een goede basis?
- Je weer meer tijd en focus kunt besteden aan de dingen die belangrijk zijn voor de groei van je bedrijf?
Als de basis goed is kun je vanuit daar verder werken.
Ja, maar…(hoor ik je denken):
- Ik heb helemaal geen tijd om hier eens even rustig voor te gaan zitten.
- Moet ik daar dan weer iemand voor inhuren? Dat kost weer klauwen met geld
- Ik heb een softwarepakket hiervoor, dat moet mij toch ondersteunen?
Oké, nu word ik even ‘advocaat van de duivel’:
- Geen tijd = geen prioriteit!
- Enig idee wat als die ‘fouten’ en ‘slordigheden’ je aan geld kosten?
- Helpt deze software je echt of heb je er eigenlijk alleen maar méér werk door gekregen en levert het (nog) niets op?
Ergens zul je een keer door de ‘zure appel’ heen moeten bijten. Of wil je het zo laten als het is en straks je bedrijf in elkaar zien storten?
Gelukkig hoef je dit niet per se zelf of alleen te doen!
Er zijn genoeg specialisten die je hierin kunnen ondersteunen door jouw processen en systemen te analyseren en optimaal in te richten voor jouw unieke situatie.
Hoe zou het zijn als jij weer tijd hebt om de dingen te doen waar jij de meeste waarde kunt toevoegen binnen je bedrijf en dus kunt groeien.
Ga weer voor de ‘fun’ en zorg voor een goede ‘fun’dering!
PS. Eens vrijblijvend van gedachten wisselen hierover? Bel of mail me gerust om eens kennis te maken.
